Возврат и обмен товаров

Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в строгом соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Не подлежат обмену и возврату товары, входящие в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" в соответствии со статьей 25 "Закона о защите прав потребителя" утвержденного Правительством РФ от 19.01.1998 №55 (ред. от 04.10.2012).

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации, технический паспорт).